Nice CXOne Consultant
Miejsce pracy
100% zdalnie
Wynagrodzenie
230-250 zł/h + VAT
Rodzaj zatrudnienia
B2B
Opis oferty
Charakterystyka oferty:
Miejsce pracy: 100% zdalnie (mogą się pojawić wyjazdy służbowe)
Start: ASAP (maks. 2 tygodnie)
Forma współpracy: B2B z ITFS, współpraca długofalowa
Stawka: 230-250 zł/h netto+ VAT
Proces rekrutacyjny: rozmowa z rekruterem ITFS-> Rozmowa miękko- techniczna z Klientem-> Decyzja
Poszukiwane kompetencje
Min. 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
Bardzo silna wiedza techniczna i/lub doświadczenie w zakresie Customer Experience i Ekosystemu IT.
Wiedza na poziomie eksperckim i praktyczne doświadczenie w zakresie systemów Nice CXOne i CX eco.
Praktyczne doświadczenie w integracji botów głosowych i czatowych oraz narzędzi CRM, takich jak SAP, Sales Force, MS Dynamics.
Ekspert w zakresie AI i kanałów cyfrowych oraz projektów i realizacji omnichannel z wykorzystaniem Nice CXOne.
Organizacja i działanie contact center, aby móc zrozumieć potrzeby klienta i przełożyć je na projekt na wysokim poziomie.
Dobra znajomość narzędzi AI innych firm, takich jak Google, AWS Lex itp.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego B2+
Oferujemy
Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)
Możliwość pracy przy ciekawym i rozwojowym projekcie