Salesforce Marketing Cloud Expert
Miejsce pracy
100% zdalnie
Wynagrodzenie
180-220 PLN/h + VAT
Rodzaj zatrudnienia
B2B
Region
Polska
Opis oferty
Miejsce pracy: 100% zdalnie
Start: możliwy ASAP
Współpraca: B2B z ITFS – pełen etat (bez płatnych urlopów)
Wynagrodzenie: 180-220 PLN/h netto+VAT
Branża: produkcyjna
Zakres obowiązków
Zapewnianie wsparcia 2. i 3. poziomu dla problemów związanych z Salesforce w organizacji klienta, zapewniając terminowe rozwiązywanie incydentów.
Praca w globalnych projektach marketingowych Salesforce
Zarządzanie i optymalizacja konfiguracji Salesforce zgodnie z wymaganiami biznesowymi i zmieniającymi się potrzebami.
Obsługa zarządzania incydentami, rozwiązywania problemów i analizy przyczyn źródłowych w celu zminimalizowania zakłóceń w działalności.
Współpraca z zespołami technicznymi w celu wdrażania aktualizacji, poprawek i udoskonaleń platformy Salesforce.
Zapewnienie zgodności z uzgodnionymi umowami o poziomie usług (SLA) i kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI).
Pełnienie funkcji głównego punktu kontaktowego w przypadku zapytań klienta związanych z Salesforce, udzielanie wskazówek i rekomendacji.
Poszukiwane kompetencje
Ponad 5 lat doświadczenia w zakresie wsparcia i rozwoju Salesforce, najlepiej w środowisku AMS.
Udowodniona wiedza specjalistyczna w zakresie konfiguracji i dostosowywania Salesforce.
Duże doświadczenie w zarządzaniu incydentami, z umiejętnością ustalania priorytetów i rozwiązywania złożonych problemów technicznych.
Głębokie zrozumienie funkcji, możliwości i ograniczeń Salesforce.
Doświadczenie we współpracy z użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi w celu przełożenia potrzeb biznesowych na rozwiązania Salesforce.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno pisemne, jak i ustne, w języku angielskim (znajomość języka polskiego lub niemieckiego jest dodatkowym atutem).
Certyfikaty Salesforce (np. Salesforce Administrator, Salesforce Advanced Administrator lub Salesforce Developer) są wysoce pożądane.
Bardzo dobra znajomość j.angielskiego
Oferujemy
Przejrzyste warunki współpracy w firmie o pewnej i stabilnej pozycji rynkowej
Możliwość skorzystania z dodatkowych benefitów (pakiet medyczny, sportowy, darmowa opieka księgowa - do 3 wpisów miesięcznie)
Możliwość pracy przy ciekawym i rozwojowym projekcie